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2. Productos y disponibilidad
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- La disponibilidad está sujeta al inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de la compra, el cliente será notificado para:
- Cambiar el producto por otro de valor similar,
- Recibir un reembolso, o
- Esperar la reposición del producto (si aplica).
3. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre respetaremos el precio confirmado en el momento de la compra.
- Los precios no incluyen gastos de envío, salvo promociones especiales que se indiquen en el sitio.
4. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo (en entregas locales con repartidor autorizado).
- Transferencias electrónicas a la cuenta bancaria indicada en el sitio al momento de la compra.
Notas importantes:
- En caso de pago por transferencia, el cliente debe enviar comprobante de pago al correo de contacto.
- El pedido se procesará únicamente cuando el pago se haya confirmado.
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5. Envíos y entregas
- Los productos serán entregados mediante un repartidor autorizado.
- Los plazos de entrega se informan al momento de la compra y pueden variar según destino, disponibilidad y condiciones externas(clima, tráfico, etc.)
- El cliente debe proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en la dirección.
- Si el cliente no recibe el pedido en el tiempo estimado, podrá contactar con nuestro servicio de atención.
6. Devoluciones y cambios
- Por tratarse de productos de uso personal, cosméticos y accesorios, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregados, salvo que el producto presente defectos de fabricación o haya sido entregado incorrectamente.
- En caso de defecto o error en el pedido, el cliente deberá reportarlo en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega enviando evidencia fotográfica al correo de contacto.
- No se aceptan devoluciones por mal uso o por causas atribuibles al cliente (ejemplo: daño por almacenamiento inadecuado).
7. Responsabilidad
- CeciCosmetics no garantiza que los resultados de los productos sean idénticos en cada persona, ya que pueden variar según el tipo de piel, cuidados y otros factores individuales.
- Es responsabilidad del cliente verificar ingredientes y recomendaciones de uso para evitar reacciones alérgicas.
- No nos responsabilizamos por daños derivados de un uso inadecuado de los productos ni retrasos en la entrega atribuibles al repartidor fuera de nuestro control.
8. Propiedad intelectual
- Todo el contenido del sitio (imágenes, descripciones, logotipos, diseño y textos) es propiedad de CeciCosmetics y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.
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9. Privacidad y datos personales
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10. Legislación aplicable
- Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en México y en el Estado de Quintana Roo.
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11. Contacto
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